Cielo Rusinque, Superintendente Nacional de Industria y Comercio, estuvo este jueves en Floridablanca. Foto. Ciudad Florida
Misael Salazar F.
Cielo Rusinque, la Superintendente Nacional de Industria y Comercio visitó este jueves a Floridablanca para hacerle seguimiento a la Ruta del Consumidor que se halla instalada en el parque principal desde el pasado lunes y hasta este viernes, 31 de enero.
La funcionaria explicó que el propósito de la Ruta del Consumidor es que la Superintendencia escuche las quejas, los reclamos, las observaciones y proceda a buscarles solución para beneficio de los consumidores.
Hizo especial énfasis en que la idea es promover las buenas prácticas entre los comerciantes, con el objeto de que los consumidores se sienten bien atendidos y no tengan necesidad de acudir al organismo con sus reclamos.
Rusinque ofreció declaraciones a la prensa frente a la alcaldía de Floridablanca, donde se halla el bus que contiene la Ruta del Consumidor.
La propia Superintendente Nacional, Cielo Rusinque, supervisó la Ruta del Consumidor en Floridablanca. Foto: Ciudad Florida
Allí, varios funcionarios del organismo escuchan a los consumidore desde el lunes pasado y proceden a buscar solución a sus reclamos.
Dijo la funcionaria que Santander no está precisamente entre los departamentos con más quejas por parte de los consumidores, pero igual se halla dentro del cronograma de la Ruta del Consumidor para atender los reclamos.
-Procuramos ser diligentes frente a las quejas de los usuarios o consumidores, dijo. Pero trabajamos también sensibilizando a los comerciantes acerca de las buenas prácticas que incluyen el buen servicio para reducir los reclamos. Ese es parte de nuestro trabajo, agregó.
Cielo Rusinque atendió personalmente algunos casos. Foto: Ciudad Florida
Hasta este viernes en Floridablanca
Los consumidores que tengan quejas o reclamos, pueden acudir al bus que se halla estacionado frente a la alcaldía para que den a conocer sus problemas y busquen solución a los mismos.
La Ruta del Consumidor hará presencia en el municipio dulce de Colombia hasta este viernes, 31 de enero, por lo que los interesados deben acercarse al bus y exponer sus preocupaciones acerca de la forma en que los atienden los comerciantes o prestadores de servicio y las buenas o malas prácticas que utilizan en función del consumidor.
